Минэкономразвития совместно с Минцифры утверждены правила проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Будет внедрен механизм по изучению общественного мнения в области предоставления услуг. Проведение опросов и интервью в этой сфере, а также исследование социальных сетей позволит вырабатывать предложения для улучшения клиентского опыта.

Министерство автомобильных дорог и транспорта области оказывает государственную услугу по выдаче и переоформлению разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, а также по выдаче дубликата разрешения. В 2022 году в регионе выдано 184 разрешения на работу такси. Большинство предпринимателей получают их в электронном виде.

В 2022 году введен электронный паспорт самоходной машины и других видов техники. В этом электронном документе содержатся технические и иные сведения о транспортном средстве. Он оформляется и хранится в автоматизированной системе электронных паспортов. Электронный паспорт необходим для постановки техники на государственный учет в органах Гостехнадзора. Бумажные паспорта больше не выдаются.