Тамбовские медицинские учреждения начнут «бережливее» относится к пациентам

Медицинские учреждения Тамбовщины принимают участие в пилотном проекте  «Бережливая поликлиника», который призван повысить качество обслуживания.

В проекте участвуют Котовская городская клиническая больница, детская поликлиника имени В.Н. Коваля, 1-я детская поликлиника больницы имени Архиепископа Луки, Рассказовская ЦРБ и Тамбовская городская клиническая больница №4. Кроме повышения качества обслуживания в целом, этот проект поможет решить такие застарелые проблемы, как хамство со стороны медперсонала и длительное ожидание к врачу в очередях.

Кроме того, граждане смогут попадать на приём и проходить обследование без нервов и очередей, в том числе благодаря системе «Новая регистратура», старт которому был дан в 2016 году. Он нацелен на то, чтобы сделать регистратуру основным структурным звеном поликлиники, рационально организовать прием пациентов, создать доброжелательную и открытую атмосферу. А с помощью электронных очередей врачи избавятся от ненужной бумажной работы и больше времени смогут уделять пациенту, непрерывно улучшать свою квалификацию, в режиме онлайн смогут обращаться за советом к коллегам из региональных и федеральных центров.

Напомним, что детская поликлиника имени Валерия Коваля стала первым учреждением здравоохранения области, где в рамках пилотного проекта на практике внедрили электронную очередь в регистратуру, что помогает избежать скопления людей и повысить эффективность работы медрегистраторов.

Прочитано 362 раз

Эксклюзивно

 

 

            

              

logo