С этой целью действует сайт www.bus.gov.ru – это государственный сайт с информацией о государственных муниципальных учреждениях. Можно производить поиск в реестре учреждений по названиям, видам услуг, карте, ключевым словам. Также присутствуют аналитические отчёты об учреждениях, рейтинги. Каждому учреждению можно поставить оценку и оставить соответствующий отзыв, либо просмотреть оценки и отзывы других пользователей. 

Данные мониторинга посещения разделов официального сайта bus.gov.ru, отражающих сведения о проведённой независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социальной сферы, и мониторинга отзывов граждан по результатам ознакомления с представленной информацией в разделах официального сайта bus.gov.ru размещаются в открытом доступе на официальном сайте bus.gov.ru.

Учитывая, что официальный сайт bus.gov.ru используется гражданами, в том числе для определения организации социальной сферы, услугами которой им хотелось бы воспользоваться с учетом ее профиля, отзывов о ее работе, территориальной принадлежности, результатов независимой оценки качества условий оказания услуг организацией и иных характеристик, гражданам, впервые посетившим официальный сайт bus.gov.ru, предлагается ознакомиться с размещаемой информацией на официальном сайте bus.gov.ru в виде интерактивных подсказок с демонстрацией основных разделов официального сайта bus.gov.ru.

Отдельно проводится ознакомительная демонстрация страниц раздела официального сайта bus.gov.ru о независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социальной сферы.

Граждане начинают активно использовать предоставленную в дополнительной вкладке "Оценки граждан" карточки организации возможность самостоятельно оценить размещенные сведения о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг соответствующей организации в режиме альтернативности выбора оценки каждого критерия по балльной шкале.